黄金周休市信息

感谢您一直以来的惠顾。
发货和客户支持服务将在以下黄金周假期期间关闭。

<假期

2024 年 5 月 3 日星期五至 2024 年 5 月 7 日星期二

订购产品的发货

4 月 30 日星期二之前收到的订单将在假期前发货。
5 月 1 日（星期三）或之后收到的订单将从假期结束起按顺序发货。

客户支持

假期期间将接受订单和咨询，但对咨询的答复将从假期结束后按顺序进行。
请注意，节后我们的回复时间可能会比平时长。
恩斯凯商店不提供电话支持。

在此期间，也将处理通过表格提出的取消申请和查询、 您的回复将在假期后发送。 。
如有任何问题，常见问题请参考.

此外，请注意节后我们给您回复的时间可能会比平时长、
感谢您的理解和理解。

2024 年 4 月 16 日
Ensky shop

您的购物车中目前没有产品。

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关于付款

信用卡: 可以使用以下卡。
(Visa / Master / JCB / 大来信用证 / 美国运通卡）
*不接受 VISA 和 MASTER 等外国发行的信用卡。
便利店付款（预付款）: 下订单后 3 天内需要付款。
（罗森 / 全家 / MiniStop / 7-11）

电信代扣

可以与手机通讯费一起支付。
（docomo支付 / au简单结算 / SoftBank集体支付）

除运费和产品外的必要费用

日本国内运费一律550日圆（含税）／每件配送地址收1次运费
* 仅限冲绳县1,650日圆・便利店付款一律收取110日圆的手续费（以上皆含税）

交货所需时间

于收到帐款后 3 个工作天内寄出。: 请注意，预购商品将在上市日期以后寄出。 *包含预购商品的订单将在所有商品都到货后才会寄出。

关于退货和换货

万一出现以下情况下的产品瑕疵或寄错商品的情形，请在商品寄达后 3 天内透电子邮件与我们联繫，并在 7 天内以到付宅配的方式退回本公司。

1.收到的商品与订购的商品不同时
2.收到的数量与订单数量不同时
3.收到的商品有污垢、刮痕、损坏等瑕疵时

若为上述以外的情形（个人理由等），恕不受理退货。

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